| 1. | Q: Che cosa è la WDSL di Pavia Network? |
| | A: Grazie alla rete in Fibra Ottica e Wireless realizzata a partire dal 2001 da Pavia Network, i Comuni dell'hinterland pavese sono raggiunti dalla banda larga.
L’infrastruttura consente di raggiungere una velocità massima in download e in upload di 2 Mbps e prevede una banda minima garantita di 128 kbps.
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| 2. | Q: Gli eventi atmosferici possono influire sulla qualità della connessione? |
| | A: No. Nelle frequenze utilizzate da Pavia Network i normali eventi atmosferici (pioggia, nebbia, neve, vento), non influiscono sull'intensità del segnale. L'attenuazione atmosferica inizia a verificarsi solo con frequenze superiori ai 7ghz, ben superiori a quelle utilizzate da Pavia Network. |
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| 3. | Q: Che velocità può offrirmi Pavia Network? |
| | A: Sono disponibili diversi tagli di velocità in download e upload. La velocità massima per prodotti acquistabili è 2Mbps download e 2Mbps upload come massimali. Con richieste a progetto, è possibile richiedere a Pavia Network altre tipologie di connessione. |
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| 4. | Q: Che rete utilizza Pavia Network e che garanzia di banda offre? |
| | A: La tratta di rete Pavia Network - Cliente è interamente basata su infrastruttura rete MAN (Metrpolitan Area Network), di trasporto in fibra ottica presente sul territorio della città di Pavia, che raggiunge i 70 km e si basa sulla tecnologia Gigabit Ethernet. La rete è stata realizzata con cavi da 96 fibre ottiche a standard ITU G.652 con tipologia ad anello, capace di sopportare senza conseguenze avvertibili un'eventuale interruzione di cavo lungo l’anello. La rete è collegata al Data Center di Pavia Network. Ad oggi sono presenti 4 tralicci per TLC di Pavia Network sul territorio Pavese. Questi sono collegati sulla MAN e la trasmissione avviene attraverso tecnologia Hiperlan verso i Comuni coperti. |
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| 5. | Q: La mia zona è coperta da Pavia Network? |
| | A: Lo puoi verificare sul sito di Pavia Network nella pagina Connettività WDSL e successivamente Verifica quali sono i Comuni coperti dal servizio. |
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| 6. | Q: La mia zona è coperta. Ci sono altri vincoli? |
| | A: WDSL Pavia Network, è una tecnologia radio, e come tale, necessita della visibilità ottica verso l'antenna di trasmissione del segnale, ossia che non ci siano ostacoli (alberi, case, campanili, etc) tra la vostra antenna e la trasmittente. |
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| 7. | Q: Come posso avere la certezza di poter accedere al servizio? |
| | A: Anche se non ne sei sicuro, puoi fare comunque l'ordine e, in caso di mancanza di copertura, il contratto sottoscritto, come esplicitato nelle norme generali è annullato automaticamente e non è vincolante. |
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| 8. | Q: Possiedo già una linea ISDN. Posso chiedere WDSL Pavia Network? |
| | A: Certo. WDSL Pavia Network è totalmente svincolata dalla rete Telecom Italia e quindi non necessita di alcuna linea (analogica o ISDN) per funzionare. |
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| 9. | Q: Non posso recedere dall'attuale contratto se non perdendoci del denaro, quindi sulla mia linea principale rimane attestata l'adsl con un altro ISP: cosa posso fare? |
| | A: Puoi comunque richiedere l'installazione di WDSL Pavia Network dato che non ha bisogno di alcuna linea sulla quale essere installato e attendere la naturale scadenza dell'ADSL già in funzione. |
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| 10. | Q: Che cosa mi serve per utilizzare WDSL Pavia Network a casa?
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| | A: E' necessario un palo sul tetto o un supporto su balcone per installare l'antenna di WDSL Pavia Network , una canalizzazione dove far passare il cavo per la trasmissione dati, e un computer dotato di scheda di rete. |
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| 11. | Q: Posso collegare più computer alla WDSL Pavia Network?
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| | A: Pavia Network porta la sua connettività esclusivamente ad un unico computer, tuttavia è possibile collegare più computer acquistando un router, non Modem ADSL, con porta WAN. |
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| 12. | Q: WDSL Pavia Network usa IP fisso o dinamico?
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| | A: Tutta la gamma WDSL Pavia Network prevede l'assegnazione di un IP fisso. Per quanto riguarda i contratti Business vengono assegnati IP pubblici. |
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| 13. | Q: Che cosa significa Hiperlan?
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| | A: E’ uno standard per la trasmissione dei dati con protocollo HIPERLAN 1 o HIPERLAN 2 che può raggiunge una velocità di 54 Mb/s lordi su frequenze in Banda ISM dei 5 GHz, con diversi raggi di copertura del segnale. |
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| 14. | Q: Questo WDSL Pavia Network mi piace proprio, come posso acquistarlo? |
| | A: Per prenotare il servizio W-DSL di Pavia Network, telefonare al numero: 0382.539038 da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.30.
Dopo aver effettuato la prenotazione, verrà fissato un appuntamento presso la vostra sede o residenza dove, un nostro incaricato verrà per la stipula e la firma del contratto.
Entro 20 giorni lavorativi dalla firma contrattuale, sarete contattati dall'ufficio tecnico di Pavia Network al fine di fissare l’appuntamento per l’installazione dell’apparato e l’attivazione del servizio. La compilazione del contratto è disponibila anche online qui. Scegliete il profilo più adatto e seguite la procedura online, al termine sarete contattati dal personale Pavia Network.
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| 15. | Q: E il contratto?
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| | A: Le Condizioni Generali di Contratto sono integralmente pubblicate sul sito e sono visibili e stampabili in fase di ordine dei servizi WDSL. |
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